【陪伴指引】孩子在校園被霸凌怎麼辦?-掌握親師溝通原則，讓老師成為守護孩子的好夥伴

一、當孩子被霸凌時，為什麼需要與老師溝通？

與老師溝通的目的在於建立互信合作的夥伴關係。老師能提供孩子在校園中的觀察，而家長則能補充孩子在家中的表現，雙方交流能更全面掌握孩子的需求與困境。

1.理解彼此的壓力

其實老師在校園承擔許多責任，不僅要教學，還要維護班級秩序，雖然少數不適任教師仍存在，但也有許多老師真心付出，努力守護孩子身心健康與安全，若能先理解彼此的難處，將有助於後續合作。

2.尊重老師的主場

班級是老師管理的場域，家長在提出期待時，可先了解班級規範與事發原因，並釐清自己最在意的重點，再設定底線，避免過度要求。這樣能讓老師更容易接納，也能減少溝通上的摩擦。

3.建立正向的氛圍

無論家長或老師，最終目標都是為了孩子能順利就學，若能以真誠、信任的態度展開對話，將有助於雙方找到合適的解決方案，讓孩子感受到來自家庭與學校的雙重支持。

二、孩子被霸凌時，應與老師談什麼？

面對霸凌事件，家長與老師的談話重點可聚焦於孩子的身心狀態與後續如何協助的方式，避免停留在責備或情緒化的抱怨。

1.分享孩子在校園與家庭的狀態

孩子在學校和家裡的表現可能差異很大，有些孩子在學校表面上看似正常互動，但回到家才會釋放壓力，甚至出現哭泣、焦慮或沉默的情況，這時，老師與家長的雙向交流能幫助雙方更精準了解孩子內心的需求。

例句：

• 「我發現孩子最近回家變得沉默，不知道在學校是否有狀況？可以請老師幫忙多留意嗎？」
• 「孩子有跟我提到同學有不友善的行為，如：比中指、取不雅綽號，我擔心有言語霸凌及關係霸凌，能請老師幫忙觀察並了解情形嗎？

2.提出具體的期待與需求

家長可以事先思考或與孩子討論，希望獲得學校哪些協助，例如：

• 是否需要老師觀察特定同學的行為或隔開特定同學的接觸？
• 是否希望學校提供輔導資源？
• 是否希望了解校方啟動霸凌事件的流程？

例句：

• 「孩子提到常被欺負，我擔心影響他的人際關係，希望老師能在班上協助留意並保護他。」
• 「請問學校針對霸凌事件的處理程序是什麼？我們需要如何配合？」

三、如何避開與老師溝通的地雷？

良好的溝通能讓老師成為孩子的守護者，但錯誤的方式反而可能造成對立，以下三點能幫助家長避開溝通陷阱：

1.保持禮貌與理性

即使心中焦急或憤怒，也要先安頓自身情緒及狀態，可以運用 5W1H（何人、何事、何時、何地、為何、如何） 來釐清問題，讓對話聚焦在解決孩子所遇到的困難。

2.不在孩子面前批評老師

孩子會模仿父母的態度，如果家長在孩子面前表達對老師的否定，孩子在學校也可能出現拒絕與老師互動，進而影響輔導成效及就學的意願。

3.重要的事直接談或通話

避免僅透過文字訊息傳達重要訊息，以免因文字理解不同而產生誤會，建議與老師另約可電話聯繫或當面溝通的時間，以利即時釐清事件的脈絡。

四、善用學校資源，協助孩子走出霸凌

除了老師，學校通常也有其他資源能幫助孩子：

• 輔導老師：提供心理支持，幫助孩子練習情緒表達及調節。
• 校安中心或學務處：負責事件調查與處理，維護學生權益。
• 班級輔導活動：透過團體活動改善同儕關係，營造正向班級氛圍。

家長若能主動與學校合作，孩子將能獲得更完整的保護與陪伴，期盼家長與老師攜手合作，幫助孩子走出霸凌陰影，迎向更安心快樂的學習環境。

另外，兒福聯盟攜手太古可口可樂，於 2017 年發起《我有我的霸免權》反霸凌計畫，除了進行校園宣導、舉辦教師研習外，每年更透過不同的大眾溝通，喚起大眾的同理心，並提供實質的反霸凌諮詢服務，讓霸凌所帶來的傷害不再發生，痛苦不再被複製。

霸凌協助專線

兒福聯盟反霸凌專線：04-2202-5399 #4

我想聽你說兒盟反霸凌 LINE 官方帳號：LINE搜尋 @antibullying

服務時間：週一至週五 09:00～18:00

哎喲喂呀兒童專線：0800-003-123

服務時間：週一至週五 16:30～19:30

服務對象：12 歲以下兒童

兒福聯盟少年專線：0800-001-769

服務時間：週二至週五 17:00～20:00

地址：臺中市北區三民路三段92-3 號 4 樓

服務對象：13 歲～未滿 18 歲的少年

延伸閱讀

1.霸凌事件怎麼面對？一起了解遇到霸凌孩子、家長、老師可以怎麼做 https://www.children.org.tw/news/news_detail/bullying

2.爸媽必修課：培養孩子反霸凌超能力 https://hahow.in/courses/61c9242a6ee4960007e37d5a

3.如何讓孩子到學校遇霸凌時，願意向家長尋求協助？https://griefandresilience.children.org.tw/treasure_chest/grief_and_recovery/614

#兒福聯盟反霸凌行動＃反霸凌＃親師溝通